暖心护理获赞誉 锦旗致谢邵阳市脑科医院中医神志病科
邵阳市卫生健康委 时间： 2026-06-17
一面锦旗,一份信任,一份认可,一份动力。近日,邵阳市脑科医院中医神志病科收到患者家属送来的致谢锦旗,以此感谢全体护理人员的精心照料、耐心疏导与暖心陪伴。这份来自患者及家属的肯定,既是科室深耕优质护理的有力成果,也是我院全面提升服务品质的生动缩影。
中医神志病科作为守护患者精神、心理与情志健康的特色科室,服务群体病情特殊、情绪多变,对护理专业能力、服务素养和人文关怀有着极高要求,也是医院护理质量、服务规范、人文服务、中医特色建设的重点落地科室。科室全体人员坚守“以患者为中心”的服务理念,将标准化护理、中医特色护理与人文服务融入日常工作每一处。
科室根据患者病情、情志差异制定个性化护理方案。护理人员严格执行各项操作规范,精准落实治疗护理与病情监测。针对患者情绪不稳、心理敏感等情况,护理团队始终耐心包容,用真诚沟通安抚患者情绪,正向引导。同时,科室充分发挥中医护理优势,持续做强中医护理品牌,将养心安神、调畅情志的中医理念融入护理全过程,常态化开展耳穴压豆、穴位按摩、情志疏导、养生宣教等特色服务,有效缓解患者焦虑、失眠、烦躁等问题,助力患者安定心神、调和情志,有效舒缓心身健康。
在精进专业能力的同时,科室始终践行人文服务理念。护理人员细心照料患者饮食起居,耐心倾听患者心声,用温情陪伴消解患者的孤独不安。科室还主动加强与家属沟通,及时反馈患者病情、科普疾病护理知识、疏导家属焦虑情绪,用心搭建起医患连心桥,让患者及家属真切感受到有温度的医疗服务。
细致专业的照护、温暖贴心的陪伴,让患者心身状态日渐好转,也赢得了家属的由衷感激。这一面满载谢意的锦旗,是对科室护理工作最真切的肯定。
下一步,中医神志病科全体护理人员将优化服务举措,深耕中医神志病专科护理,升级中医特色服务,全面提升护理质量与服务水准。全院上下也将以此为榜样,凝心聚力、笃行不怠,以严谨作风和优质服务守护群众心身健康,助力医院高质量发展迈上新台阶。
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