进医院看病排队?住院治疗排队?各项检查排队?能不能网上“一站式”预约,缩短排队时间?减少接触性感染?这些都是后疫情时期老百姓去医院看病时最关心的问题。

现在,在湖南省肿瘤医院,这些问题已逐步得到解决。

检查时间:患者自主预约

近日,住在株洲的鼻咽癌患者吴先生(化名)在网上预约了湖南省肿瘤医院放疗二科医生的号,通过电话沟通,医生开具了他的检查项目。“我在网上将检查项目都预约到了一天,这样就不要往返奔波,看病更方便了。”吴先生说。

  放疗二科医生说:“我们的患者大部分来自基层,根据他们的实际情况和需求,我们在网上给他们办理门诊、住院、检查等全预约,节约患者等待就医的时间。”

  湖南省肿瘤医院院长介绍,2019年以来,医院加快推进线上线下一体化的医疗服务新模式,更好的应对疫情、满足人民群众就医需求。医院已经完成网上医技检查预约546528人次,其中患者手机自主预约2579人次,医生为患者办理住院预约8822人次,为患者看病带来了便利。

  等候时间:由15天缩短到3天

  47岁的肺癌患者唐先生(化名)在湖南省肿瘤医院住院,来之前就听说“看病难”,检查排队时间长,心里很着急。但来了之后,却出乎他意外。“我是第一次来省肿瘤医院,检查、诊断在一周之内就顺利完成了,没耽搁治疗。”唐先生说。

湖南省肿瘤医院副院长介绍,为提升工作效率,做到肿瘤患者应收尽收,医院经管办与医技科室签订承诺书,通过工作目标设定、量化考核、奖惩激励,调动医务人员积极性,解决就医环节中的堵点问题,实现医院社会效益、经济效益和医院员工获得感“三提升”。

承诺书是一把“双刃剑”,签订后,医院所有医技科室通过流程优化、弹性排班、周末加班等方式加速运转,方便患者就医,不断缩短患者检查排队等候时间。

湖南省肿瘤医院放射诊断中心主任说:“病人高峰期,我们采用延长工作日时间、周末加班清空积压,保证门诊患者CT检查2天之内完成,住院患者3天之完成,核磁共振检查3天之内完成。”

湖南省肿瘤医院PET-CT中心主任说:“与去年5月份同期相比,科室工作量增长了23%,但患者检查预约等候时间从原来的15天,缩短到现在的门诊患者2天内完成,住院患者3天内完成。”