为进一步提升优质护理服务,长沙市中心医院在医院领导和相关部门的高度重视下,在护理部的具体指导下,近期,该院“互联网+护理服务”团队成功线上接单,线下入户服务15名患者,得到服务对象和家属一致好评和高度赞扬。日后,市民足不出户,即可预约该院护理专家上门指导。

市民王女士由于剖腹产术后没休息好,奶水越来越少,加之也想及时监测宝宝黄疸情况,但老公白天要上班,自己和婆婆带宝宝出门非常不方便。于是通过长沙市中心医院微信公众号在线预约了我院新生儿科的宝宝黄疸监测及护理、妇产科的母乳喂养指导。长沙市中心医院新生儿科护士长和产科主管护师接单并依约准时到达了王女士的家中,为宝宝进行黄疸检测,解答王女士在新生儿家庭护理中遇到的常见问题。

患者何爷爷和刘爷爷都是高龄老人,均有慢性伤口,每周伤口护理至少2次,因行动不便,每次来医院阵仗都很大,家属要专程请假,坐车要抬上抬下,很是费劲,自从在长沙市中心医院网约护理服务平台下单伤口护理后,这些问题都迎刃而解,不只是解决了出门难的问题,更是得到了该院陈美、杨花等几位国际造口伤口治疗师最专业的伤口护理,国际造口伤口治疗师除了提供专业的技术、最新的理念还有全面而系统的造口伤口治疗计划,从全身整体出发全方位的促进伤口的愈合。

“十分感谢,你们这个上门护理真是方便,不仅省去了我们每次就诊全家动员、来回奔波的麻烦,还有护理专家为我们提供专业周到的护理,并手把手传授给我们护理知识!”家属们连连称赞道。

“互联网+护理服务”是指医疗机构利用互联网等信息技术,通过“线上申请、线下服务”的模式,派出医院里护理经验丰富的护士,为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群以及母婴等提供的护理服务,同时在疫情期间方便了不便出门的患者。长沙市中心医院作为长沙市卫生健康委指定的首批开展“互联网+护理服务”试点工作的市级医疗机构之一,积极探索建立互联网+护理服务管理制度、服务模式以及运行机制,保障医疗质量安全和护患合法权益,增强护理服务可及性,提高人民群众的满意度。医院护理部经过近1年时间的筹备及培训,“互联网+护理”服务平台已经入驻并审核通过护士200余人,全部由有丰富执业经验的医院护士组成,开展了多项上门护理服务项目:生活自理能力训练、坠积性肺炎预防护理、慢阻肺家居康复、糖尿病足护理、伤口护理、尿管护理、更换引流袋、新生儿测黄疸、母乳喂养指导、新生儿抚触指导、灸法/隔物灸法、拔罐疗法、刮痧治疗、中药热奄包治疗、耳穴压豆等15个项目。后续还会根据情况,稳步增加上门护理服务项目,做实做好这项惠民工程。

“医院为此次互联网+护理服务可谓做足了准备,精心挑选拥有丰富执业经验、专业技术一流的医护团队入驻并强化培训;并为上门的护士及患者购买双重保险,保障护理安全;服务行为可全程实时追踪并进行视频留痕,保障安全、方便质检,并保护患者的个人隐私。”该院护理部主任表示。