2020年3月20日是第9个“12320主题宣传日”。为了进一步做好新冠肺炎疫情防控工作,将科普知识向城乡社区、农村地区、重点场所下沉,科普技能向重点人群和公众普及,助力打赢疫情防控阻击战,邵阳市卫健委于3月20—31日组织本系统、各县市区卫健局开展“12320,疫情防控我帮您”主题宣传活动。

12320卫生热线主要向公众传播卫生法律、法规和政策信息,普及健康知识与技能,成为传播卫生政策信息和健康防病知识的一个重要窗口;接受公众的投诉举报,畅通政府与公众的沟通渠道;开展预约诊疗,在一定程度上缓解看病难问题。

湖南民众如有新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关问题,可直接拨打0731-12320热线电话或通过湖南12320网站(http://www.i12320.com)、“健康320”APP等途径在线咨询。受理服务范围包括:1、新型冠状病毒感染的肺炎科普知识咨询;2、新型冠状病毒感染的肺炎居家隔离咨询;3、新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关建议;4、新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关投诉和举报;5、新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理咨询与危机干预;6、其他健康相关问题咨询。

据悉,截至目前,邵阳市卫健委共为市民进行卫生健康知识、卫生政策现场咨询63268人次,共发放宣传手册90000余份、制作宣传横幅500条,助力夺取新冠肺炎疫情防控的最终胜利。