祁阳市人民医院——打通专业护理服务延伸到家的最后1公里
永州市卫健委 时间： 2024-01-25
“室外寒风刺骨,手机一键预约。”在这寒冷的冬日里,祁阳市人民医院“互联网+护理服务”就像一抹暖阳,温暖了许多患者。
“滴,您有新的订单。”1月23日20时,随着一声铃响,祁阳市人民医院互联网+护理服务平台接到了“互联网+”上门护理订单。此时室外寒风凛凛,路面冰雪堆积,接到这个订单后,护理部主任随即安排人员负责上门护理。在与患者家属电话沟通后,准备好相应医用物品,严格按照无菌物品的有效期、数量、备用物品,查看齐全,前往患者家中。
这次是文奶奶自行将胃管拔出,情急之下文奶奶家属娴熟地再次在祁阳市人民医院服务号平台预约了服务。文奶奶长期卧床5年且留置胃管,在没有“互联网+护理服务”前,每次前往祁阳市人民医院更换胃管都要动员全家上下,到了医院排队挂号及缴费等,花费不少时间,来回一折腾十分不便,家属都不轻松。家属感激地说:“幸亏祁阳市人民医院平台有‘网约护士’上门服务,我母亲今年90多岁了,经不起来回搬运折腾,加之最近天气严寒,出门着实不方便。你们来了,我的心里也就踏实了,真的太谢谢你们啦!天气变冷,你们也要注意防寒保暖啊!”
为推动护理工作高质量发展,不断适应人民群众多元化护理服务需求,持续提升患者满意度。祁阳市人民医院护理团队通过“互联网+护理”延续护理模式将专业的护理服务送到患者家中,让患者能及时、直接获得医务人员的专业指导和帮助。未来,祁阳市人民医院也将开展多样化的延续性治疗及护理工作,进一步拓宽卓越服务领域,以卓越的护理服务,畅通健康道路。
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