湖南省卫生健康委对省十四届人大三次会议第0496号建议的答复
湖南省卫生健康委员会 时间：2025-10-31 11:14
湘卫建〔2025〕12号
湖南省卫生健康委对省十四届人大三次会议
第0496号建议的答复
袁运长代表：
您在省十四届人大三次会议上提交的《关于加强特殊岗位工作群体社会心理服务体系建设的建议》收悉。我委高度重视，经认真研究，现答复如下：
一、持续优化社会心理服务。2019年起，我委在长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、郴州市、益阳市、常德市开展社会心理服务体系建设试点，打造特色心理健康服务模式，15个社会心理服务体系建设案例入选全国案例（全国178个），入选案例数居全国前列。截至2024年底，试点地区累计建成村（社区）心理辅导室3409个，公安、交通等部门系统436家单位建立了员工心理健康服务机制。
二、畅通培训交流渠道。我委连续10年组织省第二人民医院、中南大学湘雅医院举办精神科医师转岗培训，累计培养精神科医师817名，进一步充实临床心理科专业队伍。2024年，组织省精神卫生中心制定临床心理科建设与专业能力技术培训指南，针对不同培训对象，分别制定精神科医师转岗、临床心理诊疗能力提升、心理评估技术培训方案，强化医务人员心理疾病综合干预能力，提升医疗机构精准化服务水平。
三、开展心理健康知识科普宣传。2025年，我委组织省、市级精神卫生中心组建心理健康服务团队，开展心理健康知识“进机关、进校园、进企业”活动。截至4月底，全省已开展精神心理讲座333场，受益群众5.83万人次。联合湖南广播电视台广播传媒中心推出《健康“心”力量》系列宣传活动，通过视频互动访谈、短视频趣味知识、公众号科普推文等形式，为人民群众提供科学有效的心理健康指导。
四、推进12356心理援助热线建设。截至2024年4月底，我省14个市州均开通12356心理援助热线，24小时提供心理健康知识教育、心理咨询、心理疏导、心理危机干预服务，覆盖公安民警、交通系统职工等特殊群体，全省累计服务8776人次，化解心理危机事件100余例。
下一步，我委将持续推动心理健康服务向特殊岗位群体延伸，并在现有社会心理服务体系建设试点市州基础上，扩大建设范围，构建覆盖全省心理健康服务网络。鼓励精神专科医院开设互联网医院，升级心理健康平台功能，实现心理测评、咨询、治疗“一站式”服务。加强12356热线接线员专业培训，提高心理危机识别与干预效率。推进“儿科和精神卫生服务年”行动，系统开展心理健康服务进机关、进学校、进企业，加强公安干警、消防救援等职业群体的心理危机干预培训，着力构建多层次社会心理服务体系。
湖南省卫生健康委
2025年5月25日
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